Na Bella Sara Cosméticos, respeitamos a sua privacidade e nos comprometemos a proteger as informações pessoais que você compartilha conosco. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, protegemos e compartilhamos os dados pessoais que você fornece ao utilizar nossos serviços e navegar em nosso site.
1. Informações Coletadas
Coletamos as seguintes informações para processar suas compras e fornecer uma experiência personalizada:
- Dados cadastrais: nome, CPF, endereço, e-mail, telefone, data de nascimento e gênero.
- Informações de pagamento: dados de cartões de crédito ou débito, informações bancárias, entre outros meios de pagamento.
- Informações de navegação: dados sobre sua interação com nosso site, como endereço IP, informações de cookies, localização e histórico de compras.
- Informações de comunicação: registros de interações por meio de nosso atendimento ao cliente (e-mail, telefone, chat).
2. Como Utilizamos suas Informações
As informações que coletamos são usadas para as seguintes finalidades:
- Processar e entregar seus pedidos de maneira eficiente.
- Melhorar a experiência de navegação e personalização do site.
- Enviar atualizações, ofertas e promoções de produtos (se você consentir).
- Oferecer suporte ao cliente e resolver dúvidas ou problemas.
- Cumprir com obrigações legais e regulatórias.
3. Compartilhamento de Dados
A Bella Sara Cosméticos pode compartilhar seus dados pessoais com terceiros nas seguintes situações:
- Prestadores de serviços: empresas que ajudam na operação do site, entrega de produtos, processamento de pagamentos, entre outros.
- Exigências legais: caso seja necessário para cumprir com ordens judiciais, regulatórias ou processos legais.
- Transferência de dados: em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, seus dados podem ser transferidos, mas você será notificado com antecedência.
4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Usamos cookies para melhorar sua experiência no site e para coletar dados sobre como você interage com nossa loja online. Cookies são pequenos arquivos de texto que armazenam informações temporárias no seu navegador. Você pode configurar seu navegador para bloquear cookies ou notificá-lo quando cookies forem enviados, mas algumas funcionalidades do site podem não funcionar corretamente sem eles.
5. Como Protegemos suas Informações
Tomamos medidas de segurança administrativas, técnicas e físicas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração e destruição. Utilizamos criptografia para transações financeiras e armazenamos seus dados em servidores seguros.
6. Seus Direitos
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos:
- Acesso: você pode solicitar as informações pessoais que coletamos sobre você.
- Correção: você pode corrigir dados pessoais incorretos ou desatualizados.
- Exclusão: você pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais, salvo em casos de obrigações legais.
- Revogação de Consentimento: você pode revogar o consentimento para o processamento de seus dados pessoais a qualquer momento.
- Portabilidade: você pode solicitar a transferência dos seus dados pessoais para outra empresa, se necessário.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através de nosso e-mail [email de contato] ou pelo nosso canal de atendimento.
7. Retenção de Dados
Retemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, salvo se a lei exigir um período maior de retenção.
8. Transferência Internacional de Dados
Caso seja necessário transferir seus dados pessoais para fora do Brasil, garantimos que essa transferência será realizada de acordo com as regulamentações de proteção de dados pessoais, incluindo a obtenção do seu consentimento prévio, quando necessário.
9. Alterações nesta Política de Privacidade
A Bella Sara Cosméticos pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças na forma como tratamos seus dados pessoais ou em função de alterações legais. Recomendamos que você revise esta página regularmente para se manter informado sobre como estamos protegendo suas informações.
10. Contato
Caso tenha dúvidas ou preocupações sobre nossa Política de Privacidade ou como seus dados pessoais estão sendo tratados, entre em contato conosco:
Bella Sara Cosméticos
E-mail: atendimento@bellasaracosmeticos.com.br
